Nos Ateliers
Comprendre comment différentes pratiques culturelles affectent la communication est primordial pour toute personne qui travaille dans un environnement multiculturel.
CCISOC peut vous aider à acquérir les stratégies dont vous avez besoin pour mener à bien votre communication interculturelle, à maîtriser le savoir-faire culturel ou à apprendre les compétences pour travailler comme interprète communautaire.
Nos ateliers comprennent :
- Formation en sensibilisation culturelle
- Construction d'une organisation compétente sur le plan culturel
- Travail avec une clientèle multiculturelle
Formation En Sensibilisation Culturelle
Notre atelier de communication interculturelle explore la signification de la culture et les manières dont elle affecte la communication. La capacité de reconnaître et de répondre de façon appropriée aux différences d'origine culturelle constitue la clé à la prévention des disputes et des malentendus
Le cours abordera les thèmes suivants :
- En définissant la culture
- En comparant les normes et valeurs culturelles
- Conscience intime du temps
- Le groupe familial interculturel
- Différences en communication
- Conseils pour une communication interculturelle effective
Bâtir une Organisation Culturellement Compétente
Notre cours de savoir-faire culturel est conçu pour aider les organisations à développer un cadre de gestion de la diversité en milieu de travail. Le programme se concentre sur la mise en pratique de ce cadre dans l'optique de façonner le comportement organisationnel.
Le cours abordera les thèmes suivants :
- Développement d'un cadre conceptuel pour la compétence culturelle
- Administration d'auto-évaluations en compétence culturelle dans l'organisation
- Création de la capacité de valorisation de la diversité et de gestion des différences
- Institutionnalisation des connaissances culturelles
- Création d'un ensemble défini de principes et de politiques adaptés à la réalité culturelle
- Exécution des politiques et procédures
- Évaluation des initiatives en savoir-faire culturel
Travailler Avec Une Clientèle Multiculturelle
Les connaissances interculturelles constituent l'un des facteurs de base prépondérants pour une communication réussie entre diverses communautés. L'objectif de l'atelier est d'équiper les participants avec les compétences pratiques dont ils ont besoin pour travailler de façon efficace avec une clientèle multiculturelle
Le cours abordera les thèmes suivants :
- Tour d'horizon de l'évolution des caractéristiques démographiques d'Ottawa
- Compréhension de l'impact de la migration sur les nouveaux canadiens.
- Révision des six étapes de l'adaptation culturelle de Bennett
- Développement de stratégies pour reconnaître les étapes de cette adaptation
- Développement de relation et d'interaction interculturelle positives